Informativa sulla Privacy di PetroEnergy Srl SB
Indirizzo Sede: Via Lutri 105, 87075 Trebisacce
1. Introduzione
PetroEnergy Srl SB (sito web: petroenergy.it) apprezza la vostra fiducia e il vostro business. Siamo un’azienda con sede in Italia, che offre servizi e prodotti per migliorare l’esperienza di gestione energetica e operativa dei nostri clienti. Si prega di leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy e fornire il consenso per utilizzare i nostri servizi.
2. Dati Raccolti
Posizione di Archiviazione dei Dati Siamo una società con sede in Italia e operiamo server web ospitati all’interno dell’Unione Europea. Garantiamo che i vostri dati siano archiviati in modo sicuro e conforme al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Dati di Registrazione Se vi registrate sul nostro sito web, memorizzeremo il nome utente scelto, l’indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione personale aggiuntiva fornita nel vostro profilo utente. Potete vedere, modificare o cancellare le vostre informazioni personali in qualsiasi momento (ad eccezione del nome utente). Gli amministratori del sito possono anche vedere e modificare queste informazioni.
Dati di Acquisto Per ricevere assistenza sui prodotti, è necessario avere uno o più codici di acquisto validi. Questi codici di acquisto saranno memorizzati insieme alle date di scadenza dell’assistenza e ai dati dell’utente. Questo è necessario per fornire download, supporto e altri servizi al cliente.
Dati di Supporto Se avete un account di supporto valido, potete inviare ticket di supporto per assistenza. Le informazioni inviate tramite il modulo di supporto sono raccolte per gestire e risolvere le vostre richieste. Questi dati sono utilizzati solo per fornire supporto tecnico e migliorare i nostri servizi.
Commenti Quando lasciate commenti sul nostro sito web, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti, l’indirizzo IP e la stringa dell’agente utente del browser per aiutare nella rilevazione dello spam.
Modulo di Contatto Le informazioni inviate tramite il modulo di contatto sul nostro sito vengono inviate all’indirizzo e-mail aziendale di PetroEnergy Srl SB. Queste informazioni sono conservate solo per scopi di servizio clienti e non vengono utilizzate per scopi di marketing né condivise con terze parti.
Google Analytics Utilizziamo Google Analytics sul nostro sito per la segnalazione anonima dell’utilizzo del sito. Nessun dato personalizzato viene memorizzato.
3. Uso dei Dati Personali
Utilizziamo le vostre informazioni personali nei seguenti casi:
- Verifica/identificazione dell’utente durante l’uso del sito web;
- Fornitura di assistenza tecnica;
- Invio di aggiornamenti importanti agli utenti per informarli di novità/modifiche;
- Monitoraggio delle attività degli account per prevenire transazioni fraudolente e garantire la sicurezza delle informazioni personali dei nostri clienti;
- Personalizzazione del sito web per rendere l’esperienza dell’utente più personale e coinvolgente;
- Assicurazione che le funzioni amministrative e le prestazioni generali funzionino senza problemi.
4. Contenuti Incorporati
Le pagine di questo sito possono includere contenuti incorporati, come video di YouTube. I contenuti incorporati di altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se l’utente avesse visitato l’altro sito web. Questi siti web possono raccogliere dati su di voi, utilizzare cookie, incorporare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare la vostra interazione con il contenuto incorporato.
5. Cookie
Questo sito utilizza i cookie – piccoli file di testo che vengono inseriti sul vostro dispositivo per aiutare il sito a fornire una migliore esperienza utente. In generale, i cookie vengono utilizzati per conservare le preferenze degli utenti e fornire dati di tracciamento anonimizzati ad applicazioni di terze parti come Google Analytics. È possibile disabilitare i cookie direttamente dal browser. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione di aiuto del vostro browser.
6. Chi Ha Accesso ai Vostri Dati
Se non siete un cliente registrato, non conserviamo né visualizziamo informazioni personali su di voi. Se siete un cliente con un account registrato, le vostre informazioni personali possono essere accessibili da:
- Gli amministratori del sistema;
- Il nostro personale di supporto, quando è necessario per fornire assistenza.
7. Accesso di Terzi ai Vostri Dati
Non condividiamo i vostri dati con terze parti in modo da rivelare qualsiasi informazione personale come e-mail o nome. Le uniche eccezioni sono per i partner con cui dobbiamo condividere dati limitati per fornire i servizi attesi.
8. Tempo di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati inviati tramite ticket di supporto o commenti fino a quando non ci viene chiesto di rimuoverli. Utilizziamo questi dati per riconoscervi e approvare automaticamente i vostri commenti anziché trattenerli per la moderazione. Se vi registrate sul nostro sito, memorizziamo le informazioni personali fornite nel vostro profilo utente.
9. Misure di Sicurezza
Utilizziamo il protocollo SSL/HTTPS in tutto il nostro sito per criptare le comunicazioni degli utenti con i server, in modo che le informazioni personali non siano catturate da terze parti senza autorizzazione. In caso di violazione dei dati, gli amministratori del sistema prenderanno immediatamente tutte le misure necessarie per garantire l’integrità del sistema, contatteranno gli utenti interessati e tenteranno di resettare le password se necessario.
10. Diritti sui Dati
Diritti Generali Se avete un account registrato su questo sito web o avete lasciato commenti, potete richiedere un file esportato dei dati personali che conserviamo, compresi i dati che ci avete fornito.
Potete anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che abbiamo memorizzato. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.
Diritti GDPR La vostra privacy è molto importante per noi. Con il GDPR, ci impegniamo a rispettare lo standard del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati. PetroEnergy Srl SB permette ai residenti dell’Unione Europea di utilizzare i suoi servizi, pertanto intende rispettare il GDPR.
11. Siti Web di Terze Parti
Il nostro sito web potrebbe contenere link a siti web di terze parti. Non ci assumiamo responsabilità per le pratiche di privacy o il contenuto di questi siti di terze parti.
12. Divulgazione dei Dati per Scopi Legali
In alcuni casi, potrebbe essere necessario o desiderabile divulgare le vostre informazioni in risposta a una richiesta da parte di un’agenzia governativa o di un contenzioso privato. Accettate che possiamo divulgare le vostre informazioni a terzi quando riteniamo, in buona fede, che sia necessario per azioni civili, indagini penali o altre questioni legali. Qualsiasi divulgazione di dati personali per scopi legali sarà effettuata solo in conformità con le leggi del vostro paese di residenza.